Conditions Générales de Vente
Christine HENRION, Naturopathe & Réflexologue – 387 lieu-dit Malakoff – 22940 PLAINTEL – France – 06 47 42 57 22
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Nature Essentielle, Affaire personnelle commerçant dont le siège social est situé au 387 Lieu-dit Malakoff à PLAINTEL (22940), immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Saint Brieuc sous le numéro 400 873 741 00021 ci-après dénommée «Christine Henrion » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « Nature Essentielle » dénommée ci-après « le Client ».
- Objet du contrat
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre Christine Henrion et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand Nature Essentielle, que le Client soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.
- Caractéristiques des articles proposés à la vente
Les articles vendus sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site de Nature Essentielle dans les menus et le catalogue sur Nature Essentielle. Ces articles sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’un descriptif établi par Nature Essentielle. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article vendu.
- Zone géographique
La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine, en Union Européenne et dans le reste du monde.
- Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. Nature Essentielle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et d’expédition, mais uniquement le prix du produit TTC.
- Commandes
Le client passe commande sur le site Internet «Nature Essentielle». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :
Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées puis, Choix des articles et ajout au panier puis, Validation du contenu du panier puis, Choix du mode de livraison puis, Choix du mode de paiement et acceptation des CGV puis, Validation du paiement. Ensuite, le client recevra un e-mail de confirmation d’inscription de Nature Essentielle si l’inscription est validée par l’administrateur du site. Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation. Le client recevra un e-mail de confirmation de sa commande. Le client recevra un e-mail pour chaque évolution du statut de la commande (En cours de préparation, En attente de paiement, Confirmé par le vendeur, Annulée, Remboursée, Expédiée).
Nature Essentielle se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par Christine Henrion.
Nature Essentielle se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.
Nature Essentielle s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.
Nature Essentielle se réserve le droit de suppression de compte et de données de compte client qui tenterait de frauder et/ou avec qui il existerait un litige relatif au paiement d’une commande.
- Modalités de paiement
Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client : carte bancaire, chèque bancaire*, Paypal.
* En cas de règlement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine, et libellé à l’ordre de Christine Henrion.
Il est à envoyer à Christine Henrion Naturopathe et Réflexologue, 387 Lieu-dit Malakoff, 22940 PLAINTEL. Les articles commandés seront alors réservés 14 jours calendaires à compter de la date de la commande. Passé ce délai et à défaut de réception dudit chèque, Nature Essentielle se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception.
L’encaissement est effectué à l’envoi de la commande.
- Expédition et délais de livraison
Toute commande passée sur le site de Nature Essentielle (hors jours fériés) sera préparée et expédiée dans les deux jours maximums, sous réserve de validation du paiement et des stocks du produit en question.
Nature Essentielle s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 30 jours à compter de la commande en ligne, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Christine Henrion Naturopathe Réflexologue, 387 Lieu-dit Malakoff, 22940 PLAINTEL. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.
Le client dispose d’un délai de 70 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.
Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception.
- Délai de Rétractation : échange ou retour
Les clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où il entre en possession du bien pour faire retour du produit à Nature Essentielle pour échange ou remboursement sans pénalité. Il est cependant redevable des frais de retour.
Le client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à partir du moment où le vendeur est informé de la décision du client de se rétracter.
Conditions d’échange et de retour pour remboursement :
Les articles retournés doivent être neufs, en parfait état et dans leur boite d’origine.
Le Client devra émettre un colis de retour « suivi » et communiquer le numéro de suivi à Nature Essentielle par mail à christine@naturessentielle.org ou par sms 06 47 42 57 22.
Si le Client venait à renvoyer les articles par un autre mode de retour, et supportant à ce titre des frais de retour, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement ou échange de la part de Nature Essentielle.
Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès de l’un des prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.
Afficher puis télécharger au format pdf les Conditions Générales de Vente Nature Essentielle.
Nature Essentielle – Christine Henrion Naturopathe et Réflexologue – 387 Lieu-dit Malakoff – 22940 PLAINTEL – Siret : 400 873 741 00021